丰田汽车公司发布全球发展愿景

作者:本网编辑 发布时间:2011-04-12
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2011年3月9日,为了让丰田汽车公司上下共享企业的发展方针,并使社会各界及广大顾客广泛了解这一发展方针,丰田汽车公司发布了“丰田全球发展愿景”,关键词是“为了您的快乐,超越您期待”。

丰田全球发展愿景的全文内容是:提供安全放心、令人心动的驾乘感受,创造全球美好生活与富裕社会,这是我们在未来社会中领跑移动工具领域的愿望。为此,每一个丰田人都在打造高品质,都在时刻追求领先于时代的创新技术,都秉持与地球环境友好相处的意识。我们坚信,这是一个总是超越顾客期待、为顾客和所在地区创造快乐与幸福的丰田。在坚持“精益求精”和永无止境的改善精神的同时,我们还将倾听来自支持丰田发展的顾客的心声,锐意革新,实现更高更远的目标。

据了解,这个愿景是由丰田全球各地区员工组成的愿景制定小组经反复讨论后完成的。在“要成为受顾客青睐的企业”、“选择丰田就是选择愉悦”等思想的指导下,制定小组将关键词定为“为了您的快乐,超越您期待”,这表达了丰田“希望通过提供超越顾客期待的产品和服务,给予顾客惊喜和感动,让顾客的快乐充满全世界”的愿望。

丰田章男社长在发布本愿景时表示:“丰田自创立以来,风风雨雨已经走过了74年。在这74年中,丰田始终以‘全球顾客的愉悦’激励自身,秉承‘制造服务于社会的汽车’这一思想,克服了重重困难。为了顾客的快乐,丰田努力成为可持续发展的企业,全球30万丰田人将团结一心,创造丰田崭新的未来。”

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