美国TRW汽车集团亚太区售后市场总监艾旭茂先生

AI：请问，贵公司近两年在中国汽车市场的发展主要取得了哪些成绩?

艾旭茂先生：TRW是世界上最大的安全系统制造商。在TRW的售后市场业务，我们主要关注转角模块的产品线，我们是全球惟一一家生产所有转角模块零部件的公司，包括刹车片、刹车盘、刹车蹄、制动钳、液压产品以及转向和悬架产品。

TRW不仅是在售后领域，而且在原厂配套业务也迅速扩张。目前，TRW计划在中国新建立9家OE工厂，届时我们在中国的工厂将达到18家。TRW OE业务的发展带动了售后业务的蓬勃发展，为亚太售后市场带来世界级的制造设施，包括我们在马来西亚的转向和悬架工厂，以及我们在中国青岛新建的刹车片生产工厂，该工厂目前已经开始投产。

近两年，TRW品牌认知度有了很大的提高，2010年GIPA的品牌意识调查显示，TRW的刹车片品牌已经由第8位上升到第2位。

我们的产品覆盖率处于市场领先地位。经过多年不懈地努力，如今我们成为了行业中产品覆盖率最高的公司。TRW在产品和市场战略上得到了业界同行与客户的广泛认可。

AI：针对快速发展的汽车售后市场，贵公司制定了怎样的市场发展规划?

艾旭茂先生：我们未来的市场发展规划仍然是密切关注中国市场。随着中国汽车保有量增长的多样化，我们将致力于使所有的产品线都能成为行业中最佳的产品。

在过去的5年间，我们在中国的业务不仅取得了长足进步，并且与客户保持着良好的合作关系，这归功于完善的服务体系。对于售后市场，我们可提供原厂品质的产品、最佳的产品覆盖率、领先的技术及各种市场活动。在未来几年里，整个市场会从专业化向大众化转变，因此我们仍将继续提供这些支持。

AI：与同行业的竞争对手相比，您认为贵公司的核心竞争力是什么?

艾旭茂先生：TRW是全球汽车安全系统的领导者，我们拥有最多原厂品质的底盘部件。我们的战略是销售的核心产品都是自产的而不是外包的。

对于我们的客户，TRW提供完善的服务包括技术服务和培训及销售支持。我们确保客户能在最短的时间内获得最全的产品，并应用于他们的市场活动中。在亚太地区的主要市场上，我们不仅为客户提供传统纸质的产品目录，还为客户提供了电子目录和当地在线查询的产品目录。

通过以上各种支持，我们一定能够给客户提供最独特和最有效的方案。

AI：对于Automechanika Shanghai 2011，贵公司重点展示了哪些产品和解决方案?

艾旭茂先生：针对此次展会，TRW的主题是“TRW-超前思维”，我们以各种方式向大家展示了TRW如何超前思维，包括产品的上市速度、广泛的产品覆盖率和在线产品目录推出等。

同时，我们还展出了我们的核心——制动、转向和悬架产品，以及转角模块方案。TRW还展出了近来在亚太许多地区上市的D-TEC陶瓷刹车片。D-TEC刹车片可带来更好的制动性能以及更少的粉尘。

除了上述产品，我们对XPS改装盘也进行了展示。XPS刹车盘拥有独特的专利凹槽设计，排水散热更快，为改装爱好者提供了更好的选择。

AI：这是贵公司第几次参加这一行业盛会?您对于此次参展效果有何预期?

艾旭茂先生：TRW从2010年开始参加Automechanika Shanghai。今年是我们第二次参展。第一次参展我们获得了非常积极的反馈，这一盛会提供了一个很好的同许多客户面对面交流的机会。这不仅为我们提供了和中国客户的交流机会，而且还有很多来自亚洲其他地区的参观者。

今年，我们收到了很多亚太地区的客户的会议约定，因此这次展会将会是一个加深我们和现有客户的合作的机会，同时我们也有机会开拓新的合作关系。

Automechanika Shanghai为TRW提供了一个更好的平台，来展示我们领先于市场的产品和全方位服务。

AI：您如何看待未来几年中国售后市场的发展状况?

艾旭茂先生：中国是世界上汽车销量增长最快的国家，这对于汽车售后市场来说是很大的机会，车龄的增长和车型的多样化则需要更多的替换部件。因此，我认为，下一个重大的市场改变将会是从原厂替换部件转变成售后通用件的替换。我们不仅为客户提供相关的产品，而且提供覆盖率最齐全的产品和培训及市场支持。

我们相信，中国汽车售后市场将迎来黄金时代!