感知. 解析.行动.

ANNE WILLIMANN ,海克斯康制造智能集团全球营销传播总监

文章来源:弗戈工业在线 发布时间:2015-11-17
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2015年11月,海克斯康制造智能成为海克斯康计量的全新名称。海克斯康制造智能全球营销传播总监ANNE WILLIMANN指出:品牌重塑的背后,要全面展示公司的故事和理念,并展现企业下一步的发展方向。

生活在我们日益相连的世界中,很难与信息隔绝。通过越来越多的手持便携式设备,信息流不断地铺面而来,我们都变成更加明智和精明的消费者。而公司形象对消费者来说更重要。正面的故事,可能形成负面的效果,品牌联想迅速蔓延,有可能使公司破产或打败一个公司。因此,企业越来越多的注重“品牌认知” — 使之独特、可识别、对客户有吸引力 — 往往并不直接的。简单地说,是什么塑造了品牌?

把一个品牌简单地说成一个名字或一个标志是很容易的,但单纯这些含义有限、意味很少并且不是很真实。品牌是对客户的承诺。品牌的名称和标识很容易被误解,因为它们会引起了人们的直接反应,他们看到一个标志并思考公司为他们带来的价值。成功的汽车品牌往往会说这代表了“技术”或“品质”、“性能”,因为他们有一系列产品为客户带来承诺。因此,要成功的兑现承诺,一个品牌必须准确地表达公司所提供的。因为市场在变化、技术在变化、需求在变化产品在变化,所以品牌也必须变化。

重新评估客户的需求

虽然他们来自不同的行业 — 汽车、航空航天、电子、医疗器械、能源与动力以及机械加工,行业名称只是简单的列举 — 我们的客户都有一个共同的特点。我们所服务的每一家公司都是制造某种产品,而且也曾向我们寻求尺寸检验技术以支持质量控制检查。这背后的原因可能会因行业和应用的不同而有所区别,从一个小的日用消费品的外观品质到飞机或医疗设备的可追朔性监管要求。

同时对大多数制造商而言,产品的测量输出和合格与否判断对一些制造商就已足够的。质量控制被视为一种必要的坏事 — 花费时间和金钱是必须的,但对于生产没有提供真正的价值。但是现在我们见识多广和精明的客户想要的更多。他们希望找到更智能的工作方法,帮助他们开发出更好的、更高效以及更成本优先产品的合作伙伴。他们需要更快地进入市场并且更具有竞争力。他们希望得到专家支持以实现他们的生产力目标。

速度和自信

虽然特定行业有其独特的挑战和驱动力,生产力是制造业的核心,涉及所有的环节。为了平衡所有的环节,制造商必须为他们的产品找到适合的速度、效率、成本和品质,确保他们在这些要求下的生产力。有时可能会在各种要求之间得到回报 - 在期望一个奢侈品达到高品质的情况下,制造商可能会选择更细致的工作从而推动成本上升。对于更便宜的大众消费市场,公差要求不是很高,速度和生产量是必要的,他们可能会优先考虑简化流程。

在海克斯康制造智能,我们相信客户成功的关键是以需要的速度开展工作并在可靠性和产品品质方面保持自信。这也是我们对客户提供的承诺:制造转型阶段的速度和信心。

从过去到未来

海克斯康计量品牌是建立在品质之源的基础上的。这代表了广泛的测量设备组合 – 从量具量仪、卡尺、千分尺一直到便携的关节臂、激光跟踪仪和白光系统,以及桥式和龙门式坐标测量机以及光学测量系统,从形成到发展,创造出更完整的几何量检验解决方案。随着每一次新的并购,海克斯康计量获得了新的技能、新的技术,新的专业知识和经验,使我们能够与客户实现更好的合作并更深入地了解他们业务领域。这些日益增长的知识,再加上正在兑现的承诺和在研究和发展领域的持续投入构成了进一步发展的动力,并进而满足客户的需求。

客户的需求是任何商业工作的核心,近年来,海克斯康计量以具备满足制造业客户更广泛需求的能力而被认可。利用先进的计量软件将原始数据更迅速的转化为可操作的信息要比以往任何时候都简单。从2008年收购 m&h Inprocess Messtechnik 在机测量公司开始,标志着首次支持制造过程本身,尽管是通过尺寸检测这种方式。2014年,收购CAD / CAM技术的专家Vero软件公司,紧随其后是统计过程控制专家Q-DAS,加速了这种能力扩展过程,因此,这也是为什么现在是利用品牌反映这种变革最佳时机。

即使是作为海克斯康制造智能,计量仍然是我们的核心竞争力并且是我们所提供产品和服务的核心,我们的新能力超越利用我们的技术实现质量控制应用。这一范畴在过去的几年中,海克斯康计量不断在研讨实现制造业“闭环”的必要性:收集数据,产生可操作的信息并将其作用于改善结果。统计过程控制为数据分析和决策提供了新的可能性。CAD/CAM软件在生产过程中给出了一种影响结果的方法。随着我们持续在这些和其他领域的发展,我们更接近实现这个更智能、数据驱动制造的愿景。这不再仅仅与计量相关而是关乎制造智能。

感知,解析和行为

海克斯制造智能的目标是把技术和理念相结合,实现闭环的制造 — 为解决客户问题提供方案。在认知科学中,人们对问题的反映可以用三个术语来描述:感知、解析和行动。这也是我们用来定义我们专业技术的术语:

•感知:代表着我们的计量组合 — 使用一个或多个传感器采集数据并深入到生产流程中

•解析: 我们的分析能力 — 处理和包装原始数据,转化为可操作的信息,并促成做出决策

•行动:是实施阶段 - 利用测量分析过程中获得的知识改变现实世界

这种影响变化的能力是海克斯康计量与海克斯康制造智能价值定位之间的关键区别。更像是当海克斯康计量谈到其广泛的计量设备组合时,并不是每一个产品都适合每个客户。我们了解到有些客户只需要我们提供质量检查的测量设备,我们将继续支持他们。同时,我们也认识到许多客户的需求,包括已经使用的,所有这三个领域的产品。作为海克斯康制造智能,我们独特的定位体现在提供连接,以整合方案实现快速响应 - 并将信息放置于制造业的核心。

品质驱动生产力

在过去,计量被视为向制造商提出问题而不是解决方案。质量保证被视为生产力的屏障。然而,现在我们相信我们有能力改变这种看法。独立的感知、解析和行动只是第一步。我们已经开始将点连接起来,在制造周期的每个阶段建立连接,充分利用自动化解决方案、物联网和工业4.0的潜力,我们相信,感知、解析和行动可以成为一个自动化的闭环。通过计量得到的理论依据返回到物理世界并实现真正的进步。海克斯康制造智能的愿景是实现品质驱动生产力而不是成为生产力的屏障。现在,它成为塑造智慧变革的一个标志。

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