2012年6月下旬，美国哈斯公司苏州HFO（哈斯销售及技术支持中心）举办了客户开放日活动，吸引了来自苏州和周边地区近百位客户的参与。苏州HFO展厅里哈斯50锥度立式加工中心VF-6/50、带直驱主轴的立式加工中心VF-2D、车床ST-20及镗铣加工中心DT-1等机型可全部进行现场加工演示，其中除DT-1加工铝件，其余全部加工钢件，重点展现了哈斯机床的刚性。在切削演示中，客户对ST-20高性能车削中心表现出浓厚的兴趣。作为一款紧凑型车削中心，其速度快、操作系统简单且操作人员容易上手，具备高端车削中心的全部功能，但价格却相对优惠。

为了降低机床故障导致的停机时间，苏州HFO开通了400服务热线，由资深专业工程师实时处理机床报修故障。对于一些小故障以及程序的设定等，秉持能在电话中替客户解决的，尽量在电话中帮助客户解决的原则，降低客户维修成本，减少客户停机时间，提高生产效率。大通集团副总裁兼苏州HFO总经理胡勇也在现场针对客户提出的疑问即席解答，确保客户在了解哈斯机床性能的情况下，让机床效能得到最好的发挥。

目前，美国哈斯公司在中国各地拥有19家HFO，力求满足客户当地化服务的需求。HFO是其独有的一种专业化销售和服务网络模式，为客户提供高标准服务，贯穿从销售到维修的每一个环节，现机展示、试加工、备件库和培训教室、服务车等均是HFO的基本配备，满足客户一站式白金服务需求。